Сегодня начинаю знакомство с книгой «Советник, которому доверяют» Дэвида Майстера, Чарльза Грина и Роберта Галфорда.
Несколько слов из предисловия:
«Успех консультанта во многом определяется тем, удалось ли ем завоевать доверие клиента. Это зависит не только от навыков, но и от отношения к делу и личного поведения. Отсутствие доверия способно убить сотрудничество, сведя на нет всю ценность знаний консультанта».
Звучит очень обнадёживающе... Неправда ли?
